Малярные работы
Замена деталей кузова
данная стоимость указана для автомобилей среднего класса.
данная стоимость указана для автомобилей среднего класса.
данная стоимость указана для автомобилей среднего класса.
данная стоимость указана для автомобилей среднего класса.
данная стоимость указана для автомобилей среднего класса.
данная стоимость указана для автомобилей среднего класса.
данная стоимость указана для автомобилей среднего класса.
данная стоимость указана для автомобилей среднего класса.
данная стоимость указана для автомобилей среднего класса.
данная стоимость указана для автомобилей среднего класса.
данная стоимость указана для автомобилей среднего класса.
данная стоимость указана для автомобилей среднего класса.
данная стоимость указана для автомобилей среднего класса.
данная стоимость указана для автомобилей среднего класса.
данная стоимость указана для автомобилей среднего класса.
данная стоимость указана для автомобилей среднего класса.
данная стоимость указана для автомобилей среднего класса.
данная стоимость указана для автомобилей среднего класса.
данная стоимость указана для автомобилей среднего класса.
1. Безответственный подход к работе у данной компании просматривается с момента нашей первой встречи — метод называется «авось прокатит» назвали только свечи даже не показывая, только после того как сказал что 1000 всего прошли принесли все остальное и посмотрели на разные провода. Второй случай был с бензонасосом (горел чек) обратился померить давление и п… – читать далее...
2. Не квалифицированные механики, из прошлого пункта можно выделить несколько пунктов. Но при говорить свечи не посмотрев на провода, надо умудриться. Но по суппортам я просто не понимаю ситуации (сложно было посмотреть, померить и сравнить? Детали то уже были). Также просил про диагностировать подвеску моего авто, сразу приговорили рейку причём с заменой и показали дергая за рулевую тягу, как оказалось замена тяги, на рейке люфт минимальный. Между своими поездками в этот «супер» сервис возили мамин авто на обслуживание приговорена была рейка, что снова не правильно. Видимо чем дороже деталь в авто, тем более вероятно что она сломалась.
3. Ленивые мастера, в продолжении ситуации с бензонасосом мастер предложил только оригинал, без гарантии с возможной заменой, хотя если замудриться и сравнить от механики оригинал и не оригинал от автомата, то разница всего лишь в сеточке. Но видимо проще заломить 60+ тысяч чем подумать и посмотреть. Лень заставить слесарей нормально работать и диагностировать машины.
4. Не ценят время клиентов совсем! Просидел 2 часа в ожидании пока загонят мой автомобиль, хотя диагностика 5 минут у них заняла))) можно и не смотреть вообще видно же.)
Больше туда не ногой не я, ни моя семья и знакомые. Данный отзыв является мнением бывшего клиента и может обладать сарказмом. Но получать неуважение и без ответсвеность за столь высокий ценник у меня нет желания.
Решать вам!
Жду. Через 15 мин они берут на мойку сразу два автомобиля. А я остаюсь мимо кассы. Захожу, спрашиваю, почему мой автомобиль не взяли на мойку. Ответ удивил: — а вы не предупредили! Не понятно, как я должна была предупредить, если я сказала что буду ждать.
Что понравилось
1) Администратор молодец, на телефон отвечает отлично, все объясняет, встретил, в чистой одежде загнал машину, очень важно!
2) Мастер молодец все сделал
что попросил.
3) ну и все вовремя как договорились по телефону
Не понравилось
1) Нет системы лояльности, приходится объяснять что я ставлю на стоянку машину и там есть какая-то скидка, кассир тоже толком не знает хотя в базе я есть и обслуживаюсь у вас 4 года.
2) кассир, девочка тупо выполняет с… – читать далее...
Не смотрит в глаза, не улыбается, резковата в общение, искреннего сервиса 0!а это очень важно, она лицо вашей компании!
Пишу потому, что желаю вам развиваться, удачи!
и всех контролирует,к каждому подойдёт 3—4 секунды,что то спросит дальше бежит,по телефону общается,указания даёт,с клиентами общается,с менеджером по запчастям что то решает,я честно говоря в шоке,как так можно всё успевать. Перед тем как снять машину с подъёмника, Дмитрий рассказал,что мне предстоит сделать в будущем,показал,предложил сделать сейчас или записаться на ремонт в другой день. Документы сделали быстро,написали рекомендации,посчитали работы и запчасти,менеджер предложил заказать запчасти,а мастер записаться на ремонт. Я честно скажу,я получил наслаждение от работы автосервиса, такого я не видел даже у официалов, это команда профессионалов,тщательно подобрана руководством. Есть конечно минусы,но они на столько малы,но немного портят всю картину,так на заметку руководству. Перекрасте стены,ужасный жёлтый цвет,не пускайте слесарей в комнату ожидания клиентов и купите слесарям спецодежду,она у них такая разная и грязная. Ставлю твёрдую 5, буду естественно рекомендовать друзьям и знакомым.